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Política de privacidade

Em cumprimento com o disposto na Lei Orgânica 15/1999 de Proteção de Dados Pessoais e a sua norma de execução, informamos que os dados que nos facultou nos formulários de contacto que solicitam informações sobre os produtos e os serviços do franchising serão integrados em arquivos devidamente inscritos na Agência Espanhola de Proteção de Dados, sob a titularidade de Mundopan Artesanal S.L., doravante denominada Mundopán.

Todos os campos que aparecem assinalados com um asterisco (*) são de preenchimento obrigatório, pelo que a omissão de algum deles implica a recusa da sua solicitação.

Finalidade da recolha de dados pessoais

  • A recolha e o processamento de dados pessoais que nos facultou têm as seguintes finalidades:
  • Operar na página Web da Mundopán e proporcionar ao Utilizador os serviços que este tenha solicitado.
  • Informar o Utilizador acerca dos produtos e/ou serviços disponíveis na Mundopán e seus franchisados.
  • Estabelecer contacto com o Utilizador através de inquéritos, com o intuito de conhecer a opinião do Utilizador acerca dos serviços prestados atualmente ou de potenciais serviços a prestar no futuro.
  • Prestar auxílio ao Utilizador, gerir as subscrições e dar resposta a pedidos, perguntas e comentários.
  • Gestão, administração, apresentação, expansão e melhoria dos serviços que o Utilizador decida subscrever, inscrever-se ou utilizar.
  • Realizar um estudo quantitativo e qualitativo das visitas e da utilização dos serviços por parte dos Utilizadores para a criação de novos serviços relacionados com os serviços exclusivos da Mundopán.
  • Realizar comunicações sobre eventos especiais, programas, inquéritos, concursos, sorteios e outras ofertas e promoções, além da administração da participação nos mesmos.

Envio por quaisquer meios tradicionais e eletrónicos (SMS, chamada telefónica, e-mail) de informações técnicas, operacionais e comerciais acerca dos serviços prestados pela Mundopán.
Em cada comunicação comercial será dada ao Utilizador a possibilidade de cancelamento da mesma, ao clicar na hiperligação CANCELAR COMUNICAÇÕES COMERCIAIS, que aparece no final de todas as nossas mensagens de e-mail, ou ao comunicá-lo por escrito para o endereço de e-mail que se segue: comunicacion@mundopan.es

CESSÃO DE DADOS PESSOAIS DOS UTILIZADORES A TERCEIROS

Caso o utilizador solicite uma demonstração dos nossos serviços, a Mundopan Artesanal S.L. cederá os seus dados ao franchisado do sistema Mundopan correspondente à respetiva zona geográfica, com o intuito de dar resposta ao pedido de informações e demonstração dos produtos.

A Mundopán poderá ceder os dados do Utilizador a empresas e profissionais de terceiros, aos quais delega a análise estatística, o envio de correio eletrónico ou postal, o apoio ao cliente ou a distribuição e entrega da mercadoria.

A Mundopán assinará com todas as ditas empresas ou profissionais que acedam aos dados os devidos contratos de acesso aos dados por parte de terceiros, de forma a garantir o dever de sigilo e confidencialidade dos dados do Utilizador.

Segurança

A Mundopán utiliza métodos de proteção administrativos, funcionais, técnicos e físicos para salvaguardar as informações pessoais que recolhemos e processamos. Os nossos controlos de segurança destinam-se a manter um nível adequado de confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. Realizamos testes regulares ao nosso sítio Web, aos nossos centros de dados, aos nossos sistemas e a outros recursos para verificar se apresentam pontos vulneráveis relativamente à segurança. Caso as informações pessoais (como o número do cartão de crédito do Utilizador) sejam transmitidas a outros sítios Web, estas são protegidas através da utilização de protocolos encriptados, tais como o protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

A Mundopán compromete-se com o cumprimento da sua obrigação de sigilo dos dados pessoais, bem como com o seu dever de os guardar, ao adotar as medidas necessárias adequadas para evitar a alteração, perda, processamento ou acesso não autorizado aos mesmos, considerando sempre o estado da tecnologia.

Direitos dos utilizadores

O Utilizador poderá exercer, em qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, oposição e cancelamento dos dados pessoais, por escrito, para o endereço MundoPan Artesanal S.L. Calle de Severo Ochoa 4 nave 13 – 28522 – Rivas Vaciamadrid (Madrid) ou ao enviar um e-mail para o endereço eletrónico comunicacion@mundopan.es

O texto deverá conter os dados seguintes: nome e apelidos do titular dos dados, endereço para fins de notificações, fotocópia da identificação nacional ou documento comprovativo, bem como o pedido propriamente dito.